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Die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Fragen zu unseren Dienstleistungen? In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen!

Unterhaltung und Aktivitäten für Große und Kleine
  • Welche Abendunterhaltung bietet das Hotel Eden?

    Während der Saison bieten wird Abende zur Verkostung von Weinen und Grappa mit den Weinen der besten Weinkeller in unserem Gebiet, wir bereiten Menüs zur Verkostung von Honig zu, wobei Bienenzüchter des Gebiets anwesend sind, ein Jongleur unterhält Große und Kleine, wir kreieren Bilder aus Naturmaterialien, die wir im Wald sammeln.

  • Welche Aktivit?ten kann man als Familie unternehmen?

    Das Hotel Eden bietet ein wöchentliches Aktivitäten Programm Andalo for Family (einige sind kostenpflichtig) die man als Familie unternehmen kann, um das Gebiet zu erkunden, Näheres unter folgendem Link: www.andaloforfamily.com

Kinder
  • Wie sind die ?ffnungszeiten des Miniclubs?

    Morgens: 09.30-13.30 auch Baby-Club von 1 bis 4 Jahren mit Hilfe beim Essen
    Nachmittag: 15.30-19.30
    Abend: 20.30-22-30

  • Ab welchem Alter k?nnen die Kinder in den Miniclub?

    In den Miniclub können Kinder ab 4 Jahre und am Morgen nehmen wir auch Kinder von 1 bis 4 Jahren und garantieren ihnen Hilfe beim Essen

  • Welche Aktivitäten werden im Miniclub ausgeführt?

    m Miniclub werden alternativ manuelle Aktivitäten, Gruppenspiele, Zeichnen und Kino angeboten

  • Wann kann man im Miniclub essen?

    Die Kinder können mit den Betreuern des Miniclubs jeden Tag Mittagessen und einen Tag die Woche gleichzeitig mit dem typischen Abendessen bei Kerzenschein für die Eltern an den Pizzaabenden im Miniclub teilnehmen.

  • Bereiten Sie Babynahrung fûr Kleinkinder zu?

    Das Küchenpersonal erfüllt jeden Wunsch bei der Zubereitung von Babynahrung. Wir bitten Sie nur darum, uns gegebenenfalls den Brei oder das Milchpulver bereitzustellen.

Restaurant
  • Sind Tiere erlaubt?

    Tiere sind sowohl in den Zimmern als auch in den Appartements erlaubt. Sie müssen im Zimmer gehalten werden, sie dürfen das Restaurant oder den Miniclub nicht betreten. Aus Rücksicht auf andere Gäste müssen sie im Hotel an der Leine geführt werden. Wir verlangen keinen Zuschlag.

Eden Spa
  • Gibt es im Eden Spa ein Schwimmbad?

    Wir haben kein eigenes Schwimmbad, aber wir bieten allen unseren Gästen die Winter Card, mit der man 50% Ermäßigung auf den Eintritt in das Schwimmbad AcquaIn erhält, wo neben dem normalen Schwimmbad noch ein Spielbereich mit einer fantastischen Wasserrutsche, Hydromassage und ein Bereich für Kleinkinder vorhanden ist.

  • Dürfen Kinder Eden Spa betreten?

    Der Eintritt in das Spa ist auf Personen über 14 Jahren beschränkt, damit sich jeder ganz entspannen kann.

  • Was muss ich tun, um die Buchung zu bestätigen?

    Zur Bestätigung der Buchung möchten wir eine Anzahlung von 30%:

    • Postanweisung an die Adresse: Hotel Eden - Via Paganella 25 - 38010 Andalo (TN)
    • Banküberweisung an IBAN: IT14W0807834300000001011336
    • Mittelung der Kreditkartennummer, die als Garantie gehalten wird und nur bei Stornierung verwendet wird
  • Was ist die Bestpreisgarantie?

    Die Site www.hoteledenandalo.it bietet eine Bestpreisgarantie. Das bedeutet, dass wir garantieren, dass keine andere Site Ihren Aufenthalt im Residence Hotel Eden zu einem günstigeren Preis anbieten kann.

  • Welche Regeln gelten für die Stornierung?

    Die Regeln für die Stornierung sind:

    • Bei einer Stornierung mehr als 3 Tage vor Ankunft bieten wir die Möglichkeit, die Anzahlung für eine Buchung mit mindestens der gleichen Summe in der laufenden Saison oder eventuell auch in der nächsten Saison zu verwenden.
    • Bei einer Stornierung ab 3 Tage vor Ankunft werden 30% der Buchungssumme einbehalten.
    • Für eine Versicherung der Anzahlung bei Stornierung: assiglobal
    • Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft erfolgt keine Erstattung
Dienstleistungen im Hotel
  • Gibt es einen Wäschedienst?

    Das Hotel bietet eine Waschküche mit Waschmaschine und Trockner mit Münzen, sowie einen Ort zum Aufhängen und zum Bügel für die Gäste, es gibt jedoch keinen Wäschedienst des Hotels.

Buchungen und Stornierungen
  • Was muss ich tun, um die Buchung zu bestätigen?

    Zur Bestätigung der Buchung möchten wir eine Anzahlung von 30%:

    • Postanweisung an die Adresse: Hotel Eden - Via Paganella 25 - 38010 Andalo (TN)
    • Banküberweisung an IBAN: IT14W0807834300000001011336
    • Mittelung der Kreditkartennummer, die als Garantie gehalten wird und nur bei Stornierung verwendet wird
  • Was ist die Bestpreisgarantie?

    Die Site www.hoteledenandalo.it bietet eine Bestpreisgarantie. Das bedeutet, dass wir garantieren, dass keine andere Site Ihren Aufenthalt im Residence Hotel Eden zu einem günstigeren Preis anbieten kann.

  • Welche Regeln gelten für die Stornierung?

    Die Regeln für die Stornierung sind:

    • Bei einer Stornierung mehr als 3 Tage vor Ankunft bieten wir die Möglichkeit, die Anzahlung für eine Buchung mit mindestens der gleichen Summe in der laufenden Saison oder eventuell auch in der nächsten Saison zu verwenden.
    • Bei einer Stornierung ab 3 Tage vor Ankunft werden 30% der Buchungssumme einbehalten.
    • Für eine Versicherung der Anzahlung bei Stornierung: assiglobal
    • Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft erfolgt keine Erstattung
Check-in und check-out
  • Ab wann kann ich in das Hotel kommen?

    Einchecken am Ankunftstag: bei Zimmern ab 13.00 und bei Appartements ab 15.00 Uhr.

  • Bis wann muss das Zimmer am Abreisetag ger?umt sein?

    Auschecken: Am Tag Ihrer Abreise haben Sie bis 9.30 Zeit

Tiere
  • Sind Tiere erlaubt?

    Tiere sind sowohl in den Zimmern als auch in den Appartements erlaubt. Sie müssen im Zimmer gehalten werden, sie dürfen das Restaurant oder den Miniclub nicht betreten. Aus Rücksicht auf andere Gäste müssen sie im Hotel an der Leine geführt werden. Wir verlangen keinen Zuschlag.

Zahlungsweise
  • Zahlungsweise

    Bei Zahlungen im Hotel akzeptieren wir Barzahlungen bis 990,00 Euro, EC-Karte und Kreditkarte Visa oder Mastercard

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