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Die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Fragen zu unseren Dienstleistungen? In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen!

Unterhaltung und Aktivitäten für Große und Kleine
  • Welche Abendunterhaltung bietet das Hotel Eden?

    Während der Saison bieten wird Abende zur Verkostung von Weinen und Grappa mit den Weinen der besten Weinkeller in unserem Gebiet, wir bereiten Menüs zur Verkostung von Honig zu, wobei Bienenzüchter des Gebiets anwesend sind, ein Jongleur unterhält Große und Kleine, wir kreieren Bilder aus Naturmaterialien, die wir im Wald sammeln.

  • Welche Aktivit?ten kann man als Familie unternehmen?

    Das Hotel Eden bietet ein wöchentliches Aktivitäten Programm Andalo for Family (einige sind kostenpflichtig) die man als Familie unternehmen kann, um das Gebiet zu erkunden, Näheres unter folgendem Link: www.andaloforfamily.com

Kinder
  • Wie sind die ?ffnungszeiten des Miniclubs?

    Babyclubbetreuung von 1 bis 4 Jahren: 9.00-16.30 und 19.30-21.00

    Miniclub ab 4 Jahren: 9.00-22.00

  • Ab welchem Alter k?nnen die Kinder in den Miniclub?

    In den Miniclub können Kinder ab 4 Jahre und am Morgen nehmen wir auch Kinder von 1 bis 4 Jahren und garantieren ihnen Hilfe beim Essen

  • Welche Aktivitäten werden im Miniclub ausgeführt?

    m Miniclub werden alternativ manuelle Aktivitäten, Gruppenspiele, Zeichnen und Kino angeboten

  • Wann kann man im Miniclub essen?

    Kinder können jeden Tag zu Mittag mit den Kindern im Miniclub essen und an zwei Tagen in der Woche an der Pizza- und Schnitzelparty des Miniclubs teilnehmen.

  • Bereiten Sie Babynahrung fûr Kleinkinder zu?

    Das Küchenpersonal erfüllt jeden Wunsch bei der Zubereitung von Babynahrung. Wir bitten Sie nur darum, uns gegebenenfalls den Brei oder das Milchpulver bereitzustellen.

Restaurant
  • Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

    • Frühstück 7.30-10.00
    • Mittagessen mit Miniclub-Unterstützung - Platten und Salate für Erwachsene von 12:30 bis 13:30 Uhr
    • Kinderjause in der Sala Rossa um 17.00 Uhr
    • Aperitif mit Häppchen an der Garden Lounge Bar um 18.00 Uhr
    • Abendessen im Restaurant Dolomiti um 19.30-21.00 Uhr
  • Ist im Angebot des Hotels Vollpension inbegriffen?

    Als Hotel bieten wir Halbpension an. In jedem Fall wird es eine Möglichkeit geben, von Tag zu Tag zu entscheiden, ob man ein Schneidebrett oder Salate bucht oder den Euro-Picknickkorb oder den Essensgutschein für die Schutzhütten in Anspruch nimmt. Für Kinder besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit eines betreuten Mittagessens im Miniclub.

  • Kann man beim Angebot Residence vereinbarte Essen nutzen?

    Mahlzeitzuschlag bei Reservierung und abhängig von der Verfügbarkeit des Restaurants

    • 25,00 Euro Menü für Erwachsene mit einer Auswahl von vier Menüs mit vegetarischen Gerichten und typischen Gerichten, begleitet von einem Buffet mit Vorspeisen, Gemüse und hausgemachtem Brot
    • 20,00 € Essen für Kinder bis 10 Jahre mit Kindermenü
    • €18,00 Essen zum Mitnehmen immer verfügbar
    • 13,00 Euro Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit hausgemachten Kuchen, Säften, Joghurt, Müsli, Aufschnitt und Käse, Obstecke

    Die Bar ist auch zum Frühstück geöffnet.
    Für alle, die den ganzen Tag im Freien genießen möchten, bieten wir sowohl im Sommer als auch im Winter Verpflegungsgutscheine für Berghütten und Berghütten an

  • Lebensmittelunverträglichkeit

    Auf Anfrage bereiten wir auch Mahlzeiten bei Zöliakie und anderen Formen der Lebensmittelunverträglichkeit zu...

  • Was bietet das Restaurant für die Kinder?

    Für die Kinder bietet das Restaurant Hochstühle, nettes Besteck und geeignete Teller, Heftchen zum Ausmalen. Es wird immer ein Tagesmenü für Kinder angeboten und die Kindernahrung für Kleinkinder wird zubereitet (Sie müssen das Milchpulver oder den Brei bereitstellen). Die Kleinen können auch eine halbe Stunde früher essen.

  • Was bietet das Restaurant zum Frühstück und als Abendessen?

    Frühstücksbüffet mit Auswahl an Croissants, hausgemachten Kuchen, Cerealien, Joghurt, Früchten, Nutella/Marmelade/Honig, Aufschnitt und Käse, Fruchtsaft und warme Getränke.

    Mittag- und Abendessen mit:

    • Vorspeisenbüffet, Häppchen und Gemüse
    • Auswahl zwischen drei ersten und drei zweiten Gängen, mit typischen Gerichten und Produkten aus dem Trentino, klassische italienische Rezepte und Menüs zur Verkostung und Fisch
    • Auswahl an von unserem Koch zubereiteten Süßspeisen
Eden Spa
  • Gibt es im Eden Spa ein Schwimmbad?

    Wir haben kein eigenes Schwimmbad, aber wir bieten allen unseren Gästen die Winter Card, mit der man 50% Ermäßigung auf den Eintritt in das Schwimmbad AcquaIn erhält, wo neben dem normalen Schwimmbad noch ein Spielbereich mit einer fantastischen Wasserrutsche, Hydromassage und ein Bereich für Kleinkinder vorhanden ist.

  • Dürfen Kinder Eden Spa betreten?

    Der Eintritt in das Spa ist auf Personen über 14 Jahren beschränkt, damit sich jeder ganz entspannen kann.

Dienstleistungen im Hotel
  • Gibt es einen Wäschedienst?

    Das Hotel bietet eine Waschküche mit Waschmaschine und Trockner mit Münzen, sowie einen Ort zum Aufhängen und zum Bügel für die Gäste, es gibt jedoch keinen Wäschedienst des Hotels.

Buchungen und Stornierungen
  • Was muss ich tun, um die Buchung zu bestätigen?

    Zur Bestätigung der Buchung möchten wir eine Anzahlung von 30%:

    • Banküberweisung Hotel Eden Via Paganella 25 - 38010 Andalo (TN) an IBAN: IT14W0807834300000001011336 BIC: CCRTIT2T20A
    • Für die Kreditkartenzahlung senden wir einen sicheren Kreditkartenzahlungslink
  • Was ist die Bestpreisgarantie?

    Die Site www.hoteledenandalo.it bietet eine Bestpreisgarantie. Das bedeutet, dass wir garantieren, dass keine andere Site Ihren Aufenthalt im Residence Hotel Eden zu einem günstigeren Preis anbieten kann.

  • Welche Regeln gelten für die Stornierung?

    Folgendes gilt als akzeptiert, wenn die Anzahlung von 30% gesendet wird: Im Falle einer Stornierung erstatten wir niemals die Anzahlung. Außerdem:

    • Bis zu 21 Tage nach Ankunft bieten wir die Möglichkeit eines Gutscheins für eine Reservierung von mindestens dem gleichen Betrag während der aktuellen Saison oder möglicherweise auch in der folgenden (Winter / Sommer).
    • 21 bis 8 Tage vor Anreise beträgt die Strafe 70%.
    • Von 7 Tagen bis zum Anreisetag 100%
    • Für eine Unterbrechung des Aufenthalts ist keine Rückerstattung erforderlich

    VERSICHERUNG In allen Fällen empfehlen wir dringend, dass Sie Ihren Urlaub versichern, um Stornierungen oder Reiseunterbrechungen oder Stornierungen aufgrund einer Ansteckung durch Covid eines der Familienmitglieder abzudecken, ( in diesem Fall würde die Kaution abzüglich des Selbstbehalts zurückerstattet), mit Ergo an diesen Link 

Check-in und check-out
  • Ab wann kann ich in das Hotel kommen?

    Einchecken am Ankunftstag: bei Zimmern ab 13.00 und bei Appartements ab 15.00 Uhr.

  • Bis wann muss das Zimmer am Abreisetag ger?umt sein?

    Ob wir die Verfügbarkeit haben, Sie Können das Zimmer auch bis 18.00 Uhr haben, aber gegen Gebühr.

Tiere
  • Sind Tiere erlaubt?

    Ihr vierbeiniger Freund ist herzlich willkommen, und wir stellen Ihnen während Ihres Aufenthalts ein Kit im Zimmer zur Verfügung. Der Zugang zu den öffentlichen Bereichen ist mit Leine gestattet, außer im Restaurant und Miniclub. Die Kosten betragen 15,00 Euro pro Tag.

Zahlungsweise
  • Zahlungsweise

    Bei Zahlungen im Hotel akzeptieren wir Barzahlungen bis 990,00 Euro, EC-Karte und Kreditkarte Visa oder Mastercard

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